Будьте в курсе!
Новости, обзоры и акции
Каталог товаров
Возврат и обмен товара
Вернуть, либо обменять товар приобретенный в интернет-магазине КупитьКомпьютер.бел, вы можете в пункте выдачи заказов по адресу:г. Минск, ул. Игнатенко 4-105 с 9:00 до 17:00 (понедельник-пятница).
В случае, если вы желаете произвести замену дефектного товара на аналогичный новый, необходимо обязательно перед поездкой, связаться с консультантами КупитьКомпьютер.бел по телефонам, указанным на сайте и согласовать замену.
В каких случаях вы можете вернуть или обменять товар
Обмен и возврат товаров надлежащего качества производится в течение 14 календарных дней с момента совершения покупки (за исключением товаров, указанных в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат) при условии сохранения упаковки, товарного вида приобретенного изделия и упаковки и только при наличии документов, подтверждающих факт покупки данного товара в интернет-магазине КупитьКомпьютер.бел.
Для использования данной возможности убедитесь, что:
Действия при обнаружении дефекта в товаре при получении:
Для использования данной возможности убедитесь, что:
- изделие не использовалось и не имеет следов употребления: потертостей, царапин, трещин, сколов и др. повреждений, программное обеспечение не было изменено и т.п.;
- целостность упаковки не нарушена, заводская комплектация товара полностью сохранена;
- сохранены заводская маркировка и все ярлыки;
- документы, подтверждающие факт покупки сохранены.
- если вы обнаружили дефект при получении изделия, вы можете отказаться от его получения и предъявить претензию оператору экспресс-доставки либо курьеру;
- свяжитесь со специалистами интернет-магазина КупитьКомпьютер.бел и сообщите о повреждениях заказанного товара.
Основные аспекты взаимодействия покупателей и продавцов, регулирующих замену/возврат товара, отображены в Законе Республики Беларусь №90-3 «О защите прав потребителей» от 9.01.2002г. Статьи закона как для заказчиков, так и для продавцов носят обязательный характер.
Во избежание возникновения конфликтных ситуаций ознакомьтесь, пожалуйста, с содержанием некоторых положений Закона РБ №90-3.
- ст. 20 «Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества»;
- ст. 22 «Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом»;
- ст. 23 «Замена товара ненадлежащего качества»;
- ст. 28 «Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества».